Conditions d'Utilisation et de Vente

Ces pièces détachées sont bien entendu conformes à la législation européenne en vigueur et à la réglementation espagnole.

 

RECAPLUS, en tant que portail web dédié au commerce électronique de pièces détachées et d'accessoires pour véhicules industriels, met le fabricant et le consommateur en contact direct via ce site web, évitant ainsi d'autres intermédiaires, afin que le client ou l'utilisateur final puisse bénéficier de remises importantes pouvant aller de 15 % à 60 %, voire plus lors d'offres spéciales.

De nombreuses pièces détachées et accessoires de notre boutique en ligne peuvent être remplacés ou inclus à bord du véhicule par l'utilisateur lui-même ou avec L'aide et le soutien de votre atelier de confiance. Chez RECAPLUS, nous recommandons à l'utilisateur de consulter son mécanicien de confiance pour obtenir des informations sur la pièce à remplacer et le prix de l'installation par son atelier ou son service de réparation.

Tous les produits disponibles à la vente sur RECAPLUS proposeront, avant le paiement via les options proposées par le portail, des informations sur : le prix unitaire, le montant de la remise appliquée le cas échéant, le montant correspondant à la TVA et le prix des frais de port. RECAPLUS accepte les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire dans certains cas.

RECAPLUS se réserve le droit d'annuler et de rembourser l'intégralité du montant et des frais de port aux utilisateurs dont les produits achetés, pour des raisons qui leur sont propres ou liées au distributeur ou au fabricant, ne sont pas disponibles ou présentent un prix différent de celui indiqué. Dans un tel cas, RECAPLUS informera l'utilisateur de l'annulation et du remboursement intégral de l'achat dans les plus brefs délais, en lui recommandant également une solution alternative tout aussi intéressante. Toutes les informations relatives aux produits en vente chez RECAPLUS (noms des produits, photographies, références, descriptions, etc.) proviennent des catalogues des distributeurs dont l'entreprise est cliente.

 

En règle générale, et sous réserve de disponibilité de la pièce détachée ou de l'accessoire demandé, celui-ci vous sera livré dans les 24 à 48 heures suivant la préparation de votre commande pour les expéditions vers la péninsule, et dans les 48/72 heures pour les Îles Baléares. En cas d'indisponibilité, et en fonction des pièces détachées ou des accessoires demandés et des délais de nos fournisseurs, le délai habituel d'expédition est de 2 à 3 jours ouvrés. Français En cas de retard de plus de 5 jours ouvrables, nous vous contacterons avec une date de livraison approximative.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur le produit avant l'installation, veuillez nous contacter.

Vous pouvez commencer le processus de retour d'un achat en contactant notre service client par e-mail (info@recaplus.com) ou en appelant le +34 938 872 122 pendant les heures de service client : du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 15h à 18h30 (heure de la péninsule).

Nous vous rappelons qu'il n'est pas possible de retourner des articles sans emballage, des articles modifiés ou manipulés ou des articles installés dans le véhicule. En tant que distributeur de pièces détachées et d'accessoires, RECAPLUS rappelle à l'utilisateur que le fabricant se réserve le droit de retourner l'achat si l'état d'origine de l'article est compromis.

Une fois le retour autorisé par le fabricant, nous organiserons l'enlèvement du produit à l'adresse indiquée, en vous envoyant une étiquette d'enlèvement. Vous pouvez également utiliser votre propre transporteur pour nous expédier le produit.

Une fois le produit reçu dans un emballage correct, sans altération et sans avoir été utilisé, RECAPLUS vous remboursera le montant du produit retourné + TVA, en joignant la facture d'avoir correspondante.

Ne seront pas remboursés : les frais de messagerie pour l'expédition initiale, les éventuelles commissions de paiement pour les modes de paiement à la livraison et autres, ainsi que les frais de livraison.

Le délai de retour maximum est de 10 jours après réception de la marchandise.

Pour toute question à ce sujet, veuillez nous contacter par e-mail (info@recaplus.com) ou par téléphone au +34 911 609 601 pendant les heures d'ouverture du service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h et de 15 h à 18 h 30.